Bankkarte oder Kreditkarte verloren oder gestohlen
Karte sofort sperren, damit niemand damit bezahlt oder Geld abhebt.
Für wen?
Alle, deren Karte weg ist.
1Vorher: Das brauchst du
Tipp: Bis zur Sperre haftest du für Missbrauch höchstens mit 50 €, wenn du nicht grob fahrlässig warst. Nach der Sperre gar nicht mehr.
2So gehst du vor
- Sperr die Karte: Sperr-Notruf 116 116 oder die Nummer deiner Bank. Schreib dir Uhrzeit und Namen auf.
- Gestohlen? Erstatte Anzeige bei der Polizei. Sie kann die Karte zusätzlich für das Bezahlen mit Unterschrift sperren.
- Prüf deine Umsätze und melde falsche Abbuchungen sofort der Bank.
- Bestell eine neue Karte.
3Danach: Wohin damit?
Deine Bank, bei Diebstahl auch die Polizei
Die neue Karte bekommst du von deiner Bank. Die Anzeige nimmt jede Polizeiwache auf.
Und wenn die Antwort kommt?
Das Amt antwortet mit einem Brief, meist einem Bescheid. Steht eine Frist drin, merk sie dir in deinem Konto: Antragsengel erinnert dich rechtzeitig. Bist du nicht einverstanden, kannst du widersprechen.
Woher wir das wissen
- Bürgerliches Gesetzbuch § 675l: Verlust unverzüglich anzeigen
- Bürgerliches Gesetzbuch § 675v: Haftung höchstens 50 €
Zuletzt geprüft am 15.11.2026. Beträge und Fristen können sich ändern. Es gilt, was die zuständige Stelle entscheidet.