Mangel reklamieren (Kauf)
Die gekaufte Sache ist kaputt oder nicht wie versprochen. Der Händler muss reparieren oder ersetzen.
Diesen Brief schreibenkostenlos, ohne Anmeldung
So liest sich der Brief
Mängelanzeige und Aufforderung zur Nacherfüllung, Nr. …
Sehr geehrte Damen und Herren,
am … habe ich bei Ihnen gekauft: …
Die Ware hat folgenden Mangel: …
Ich fordere Sie auf, den Mangel durch Reparatur zu beseitigen (§ 439 BGB), und zwar bis zum …. Die Kosten dafür, auch für den Transport, tragen Sie.
Verstreicht die Frist ohne Erfolg, behalte ich mir vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
Mit freundlichen Grüßen
Lena Weber
Die Punkte füllst du mit deinen Angaben. Der fertige Brief hat Briefkopf, Anschrift für den Fensterumschlag und Datum.
Wichtig: Dein Ansprechpartner ist der Händler, nicht der Hersteller. Auf die Garantie des Herstellers musst du dich nicht verweisen lassen.